プライバシー

プライバシーポリシー

LOCONEA（以下「当方」）は、LOCONEA ORDER（以下「本サービス」）におけるお客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者・お問い合わせ窓口

事業者名：LOCONEA
お問い合わせ窓口：support@loconea.com

2. 取得する情報

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得します。

クレジットカード番号その他のカード情報は、当方では保持せず、決済事業者であるStripeが取り扱います。

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

4. AIメニュー取り込み

店舗管理者が任意で画像・PDF・テキストをアップロードまたは入力してAIメニュー取り込みを利用する場合、当該内容をメニューの下書き生成のためにOpenAI, L.L.C.へ送信します。生成結果は下書きであり、公開前に店舗管理者が確認・修正します。AIメニュー取り込みに使用したアップロードファイルは、処理に必要な期間のみ非公開で保持し、処理後に削除します。

5. 第三者提供・委託

当方は、法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。ただし、サービス提供に必要な範囲で、適切な安全管理を確認した事業者へ取扱いを委託します。

これらの事業者が国外で情報を取り扱う場合があります。当方は、各事業者の提供する安全管理措置および契約内容を確認し、法令に従って取り扱います。

6. 安全管理措置

当方は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、アクセス権限の管理、認証情報の安全な保存、通信の暗号化、操作記録の確認、委託先の監督その他必要かつ適切な措置を講じます。安全管理措置の詳細については、前記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. 保存期間・削除

当方は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間に限り情報を保管します。不要となった情報は、復元が困難な方法で削除または匿名化します。来店セッションに紐づくお客様用の端末認証情報は、会計終了時または来店開始から12時間後に無効化します。

8. Cookie・アクセス解析

LOCONEA ORDERのご案内ページでは、Google Analytics、Google Ads、Metaピクセルおよび当方の匿名アクセス解析を利用します。これらのサービスでは、Cookie等の識別子を用いて、閲覧ページ、操作イベント、広告からの流入情報、広告効果等を分析する場合があります。メールアドレス、注文内容、決済情報はマーケティング計測に保存しません。

Google Analyticsによる計測は、Google Analytics オプトアウト アドオンを利用して無効にできます。また、ブラウザのCookie設定やGoogleの広告設定により、Cookie等の識別子を管理できます。

9. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人は、当方が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を求めることができます。ご請求の際は、本人確認に必要な情報を添えて、前記お問い合わせ窓口までご連絡ください。法令に従い、合理的な期間および範囲で対応します。

10. 改定

当方は、法令の改正またはサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本ページへの掲載その他適切な方法でお知らせします。

制定日・最終改定日：2026年8月13日